企業(yè)簡介：<br>國字品牌值得信賴<br>中國人民人壽保險股份有限公司（簡稱“中國人保壽險”）是經(jīng)國務(wù)院同意，中國保險監(jiān)督管理委員會批準(zhǔn)，由中國人民保險集團公司（簡稱“中國人保”）為主發(fā)起設(shè)立的全國性壽險公司。公司注冊資本人民幣27億元。<br>中國人保壽險充分發(fā)揮中國人保在品牌、網(wǎng)絡(luò)、客戶資源、行業(yè)經(jīng)驗等方面的突出優(yōu)勢，通過集團綜合化經(jīng)營平臺，借鑒國際先進經(jīng)營管理技術(shù)和經(jīng)驗，促進企業(yè)核心競爭力的形成和不斷提升。<br>中國人保壽險秉承“人民保險，造福于民”的企業(yè)使命，以人為本、誠信服務(wù)、規(guī)范經(jīng)營、科學(xué)發(fā)展，建立了集中型管理模式，形成了多元化銷售渠道，開發(fā)了健全的產(chǎn)品體系，構(gòu)筑了強大的后援服務(wù)支持平臺，為客戶提供個性化產(chǎn)品與服務(wù)。中國人民人壽保險股份有限公司勇于承擔(dān)社會責(zé)任，積極投身公益事業(yè)，努力擴大保險在全社會的覆蓋面、滲透度和影響力。<br>中國人保壽險堅持走規(guī)模效益化之路，推進超常規(guī)跨越式發(fā)展。立足全國，放眼國際，著力建設(shè)成為法人治理結(jié)構(gòu)完善，業(yè)務(wù)高速有效發(fā)展，償付能力充足，風(fēng)險管控有力，綜合競爭力強，有中國人保特色的現(xiàn)代化一流保險企業(yè)。<br>誠信服務(wù)規(guī)范經(jīng)營<br>公司主營人壽保險、健康保險和意外傷害保險等保險業(yè)務(wù)及上述業(yè)務(wù)的再保險業(yè)務(wù)。<br>公司向社會做出八項服務(wù)承諾，主要包括嚴(yán)格遵守國家法律法規(guī)，自覺履行行業(yè)自律公約和服務(wù)承諾；嚴(yán)格按照監(jiān)管部門要求設(shè)計制作標(biāo)準(zhǔn)化保單。<br>光輝歷程永載史冊<br>作為中國人保壽險主要發(fā)起設(shè)立方，中國人民保險集團公司前身為1949年10月20日中華人民共和國政務(wù)院批準(zhǔn)成立的中國人民保險公司。擁有59年的發(fā)展歷史，歷經(jīng)數(shù)次重大變革的中國人保，為中國保險市場培育、保險人才培養(yǎng)、保險技術(shù)升級做出了歷史性的貢獻，對經(jīng)濟發(fā)展、社會穩(wěn)定、國家強盛、人民幸福發(fā)揮了積極作用。<br>卓越品牌無上榮耀<br>picc品牌是新中國歷史最久、知名度最高的保險品牌，中國社會公眾對保險的聯(lián)想，更多地、很自信地與picc連接起來。在國際上，中國人保亦是中國保險業(yè)品牌形象的杰出代表。<br>2005年9月15日，中國人保財險與北京奧組委簽署協(xié)議，正式成為北京2008年奧運會保險合作伙伴，承擔(dān)起服務(wù)奧運和弘揚奧運文化的歷史使命，更加彰顯了中國人保的品牌實力、社會地位與行業(yè)責(zé)任。<br>作為中國人保旗下子公司，中國人保壽險與“人民保險”一脈相承，中國人保的悠久歷史、深厚底蘊和品牌聯(lián)想，將在中國人保壽險傳承廣大。<br>人民保險無處不在<br>作為金融服務(wù)行業(yè)，企業(yè)的實力、規(guī)模是服務(wù)客戶的基礎(chǔ)和保障，中國人保已經(jīng)構(gòu)建了遍布全國城鄉(xiāng)的銷售服務(wù)體系，網(wǎng)點覆蓋全國31個省市自治區(qū)，擁有300多個地市級承保、理賠、服務(wù)中心，共有營業(yè)機構(gòu)網(wǎng)點4500余個。中國人保壽險依托集團的網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢，不僅具有強大的銷售和服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，還在業(yè)內(nèi)率先開通了365天、24小時的全天候?qū)＞€服務(wù)電話，形成了健全的服務(wù)體系。<br>客戶至上成就共贏<br>在多年的經(jīng)營實踐中，中國人保憑借雄厚的實力以及與時俱進、不斷升級革新的服務(wù)，積累了龐大而穩(wěn)定的客戶群，為中國人保壽險超常規(guī)發(fā)展提供了豐富的客戶資源。他們是中國人保壽險不斷壯大的基礎(chǔ)，也是其不斷超越自己的信心保證。<br>中國人保壽險制定了《客戶投訴管理暫行辦法》，規(guī)范了客戶投訴處理流程，為高效、有序的客戶投訴管理奠定了制度基礎(chǔ)。對于客戶投訴，公司實行“歸口管理、分工負(fù)責(zé)、逐級傳遞、就近解決”的原則，使消費者切實地享受到更快捷有效的專業(yè)服務(wù)。<br>強大實力高速成長<br>公司財務(wù)穩(wěn)健，償付能力充足，按照“規(guī)模效益化”的經(jīng)營思路，業(yè)務(wù)發(fā)展突飛猛進，行業(yè)排名不斷前移。在2007年，公司增資改制工作順利完成，資本金增至27億元，恢復(fù)“人民保險”身份，完成了由合資公司向中資公司的轉(zhuǎn)變；機構(gòu)鋪設(shè)工作全面推進，開設(shè)機構(gòu)增至29家，地市級、縣區(qū)級公司分別增加到家，完成了由區(qū)域性公司向全國性公司的跨越，為公司高速發(fā)展奠定了堅實基礎(chǔ)。<br>使命在肩任重道遠<br>中國人保壽險與其他保險公司的一項最重要的區(qū)別在于，它不但要完成一個企業(yè)品牌的塑造，還要完成一個民族品牌的塑造。賦予了中國人保壽險義不容辭的社會責(zé)任感。廣大人民群眾的信賴及肯定，賦予中國人保壽險強烈的使命感。依托集團的優(yōu)勢，中國人保壽險于外部建立了與人民牢固的信任關(guān)系，于內(nèi)部建立了完善的黨、團和工會組織體系。員工與企業(yè)之間不僅僅是一種經(jīng)濟利益的關(guān)系，還具有政治信仰的連接紐帶。廣大干部員工已經(jīng)樹立了對國家、民族的責(zé)任意識和對公司的高度認(rèn)同，樹立了明確而堅定的目標(biāo)，這是中國人保壽險不懈進取、不斷發(fā)展的原動力，也是中國人保壽險服務(wù)和諧社會建設(shè)的堅實基礎(chǔ)。<br>和諧人保服務(wù)社會<br>中國人保壽險深懷著“根植人民，回饋社會”的報國報民之心，在集團公司領(lǐng)導(dǎo)下，熱心參與各種公益活動，為社會和諧穩(wěn)定發(fā)展、人民安康幸福深耕不綴。<br>2006年2月，中國人保壽險設(shè)立醫(yī)學(xué)助學(xué)金，旨在幫助家庭經(jīng)濟困難的醫(yī)學(xué)院校在校生完成學(xué)業(yè)，支持中國醫(yī)學(xué)事業(yè)發(fā)展，推動國際文化教育交流，服務(wù)和諧社會建設(shè)。<br>2007年6月26日，中國人保宣布將加大對社會公益事業(yè)的投入，啟動了初始基金規(guī)模為5000萬元的“人保慈善基金”，通過整合集團內(nèi)部公益活動資源，以專業(yè)化運作方式積極投身社會公益事業(yè)。<br>匯集天下英才，成就宏偉業(yè)績<br>公司匯聚了一大批有影響力、執(zhí)行力、專業(yè)能力，以及發(fā)展?jié)摿Φ膬?yōu)秀管理干部。公司的管理團隊對本行業(yè)有著深入的了解，在人壽保險、金融和資產(chǎn)管理等方面有著豐富的管理經(jīng)驗。他們富于創(chuàng)新精神，善于靈活運用多個領(lǐng)域的經(jīng)驗，敏銳捕捉有利的商業(yè)機會，并帶領(lǐng)著一大批對中國人保事業(yè)忠誠并為之盡責(zé)的優(yōu)秀專業(yè)人才隊伍，致力于為客戶提供高質(zhì)量和多樣化的保險服務(wù)。<br>董事長致辭<br>中國人民人壽保險股份有限公司董事長吳焰<br>歷史蘊含價值，光榮成就未來。與共和國同生共長的中國人保，在近六十年的發(fā)展歷程中，始終秉承“人民保險，造福人民”的歷史使命，以服務(wù)經(jīng)濟、保障民生為己任，為中國保險市場培育和保險業(yè)發(fā)展做出了歷史性的貢獻。<br>2005年11月18日，中國人民人壽保險股份有限公司正式成立，掀開了中國人保發(fā)展史上嶄新的一頁。2007年，人保壽險成功實施增資改制，注冊資本金增加到27億元，并超常規(guī)完成了全國性機構(gòu)布局，發(fā)展基礎(chǔ)更為堅實，發(fā)展平臺明顯擴寬，這是公司發(fā)展進程中的重要里程碑。<br>在快速發(fā)展、活力蓬勃的中國金融保險市場，機遇與挑戰(zhàn)始終相生相伴，人保壽險的發(fā)展任重而道遠。站在新的起點，人保壽險將以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，著眼中國人保跨越式發(fā)展方向，充分依托集團整體競爭優(yōu)勢，堅持走規(guī)模效益化經(jīng)營之路，搶抓機遇，銳意進取，開拓創(chuàng)新，加快發(fā)展，努力將公司建設(shè)成為治理結(jié)構(gòu)完善，業(yè)務(wù)有效發(fā)展，風(fēng)險管控有力，償付能力充足，綜合競爭力強，有中國人保特色的現(xiàn)代一流保險企業(yè)。我們將大力培育“以人為本、和諧奮進”的企業(yè)文化，關(guān)注民生，真情服務(wù)，重信踐諾，恪守規(guī)范，以我們的積極作為和優(yōu)異業(yè)績報效國家、回饋社會、服務(wù)人民。我們衷心希望，廣大保險消費者和社會各界朋友始終如一地關(guān)心、愛護和支持人保壽險，共同為完善人民群眾的保險保障和促進我國保險市場發(fā)展作出不懈努力。<br>picc