崗位職責

1、訂單全流程跟進
*負責客戶訂單的全生命周期管理，從接單、生產排期到最終出貨，確保訂單按時交付。
*根據客戶需求（如定制圖案、尺寸、包裝等），協調研發/工程部完成技術確認。

2、客戶溝通與維護
*作為客戶與公司之間的橋梁，及時反饋訂單進度、生產異常（如材料短缺、工藝調整）并協商解決方案。
*處理客戶投訴及退換貨問題，維護客戶滿意度。

3、跨部門協調
*對接生產、采購、倉庫等部門，跟蹤物料到位情況、生產進度及質檢結果，確保各環節無縫銜接。
*參與訂單評審會議，評估訂單可行性（如交期、工藝復雜度）。

4、出貨與單證管理
*安排貨物出運，跟進物流狀態并向客戶提供運單信息。
*整理并歸檔訂單合同、客戶確認樣、驗貨報告等文件。

5、任職要求

*硬性條件：學歷專業：大專及以上學歷。

6、工作經驗：
*3年以上跟單經驗，對數字報表敏感，以及思考能力；

7、核心能力
*溝通能力：具備優秀的跨部門協調能力和客戶談判技巧，能高效處理突發問題。

8、工具技能：
*熟練使用ERP/OA系統及Office辦公軟件（Excel數據整理、PPT匯報）。
*熟練使用ETP系統，以及數據分析能力；

9、軟性素質
*細致耐心，能同時處理多線程任務并保證準確性。
*抗壓能力強，適應訂單高峰期加班及緊急任務。

加分項
*了解亞克力制品生產工藝（如激光切割、絲印）及行業標準。

薪資福利
薪資范圍：7~9k


工作環境：辦公室為主，需定期到生產車間跟進進度。
晉升通道：表現優異者可晉升為業務主管或經理。

此招聘信息突出亞克力工藝制品的行業特性及跟單崗位的內外協調核心職能，兼顧外貿與內銷需求，幫助精準篩選具備訂單管理能力及行業敏感度的候選人。