職位描述：

崗位職責：
1、負責對應客戶投訴和售后對接。
2、負責內部品質信息同客戶信息的互遞和跟進。
3、客訴異常主導檢討，推動團隊進行根因分析和有效改善，編制客訴改善報告，并且向客戶匯報改善報告。
4、定期稽核客訴改善對策執行的有效性
5、定期進行客戶滿意度調查，并對存在的問題提出長期改善對策。
6、陪同客戶審廠稽核及問題點的跟進和回復。
7、完成上級交辦的其他事項。

任職要求：
1、大專及以上學歷，三年以上線束同行業工作經驗。
2、熟悉汽車行業TS16949質量管理體系，會運用5大工具，有TS16949內審證書優先。
3、具有質量問題分析能力，可以熟練書寫8D報告。
4、具備英文書寫能力優先。
5、精通QC七大手法、SPC、APQP、 FMEA等品質統計工具、并擅于歸納、分析，品質立場堅定。
6、具有優秀的執行力、邏輯分析能力、溝通協調能力，熟練使用常用辦公軟件，如WORD、 EXCEL、PPT等。

職位描述：

崗位職責：
獨立主導完成汽車線束項目從立項到SOP階段相關的技術支持，主要工作內容：
1.客戶端技術支持，零件選型推薦，工藝方案推薦等；
2.客戶SOR文件評審，可行性評估，內部技術文件輸出（如：工程圖紙、報價BOM、下線表等）；
3.汽車線束樣品材料申請安排，樣品進度管控和異常點處理；
4.主導客戶端APQP資料提交，如FMEA、控制計劃、MSA等；
5.上級領導交代的其他事宜。

任職要求：
1.全日制大專以上（經驗豐富可以放寬至中專），機械、電子、車輛工程類專業優先，熟練操作CAD、EXCEL等辦公軟件，會3D軟件優先（CATIA,PRO/E等），可以借助翻譯軟件識讀基本的英文技術文件；
2.熟悉線束開發流程，有3~5年獨立線束項目開發經驗。（有新能源動力電池包線束、汽車零部件線束項目開發經驗優先）；
3.熟悉IATF16949體系要求，熟練運用APQP五大工具；了解汽車類零部件開發時間節點，里程碑；熟悉線束行業標準，如IPC620，QC/T29106等標準。
4.性格外向，溝通協調能力強，嚴謹務實，上進好學。
5.優秀上進應屆畢業生亦可考慮接收培養。

職位描述：

崗位職責：
1、客戶樣品的安排與跟進；
2、新客戶建檔相關協議的填寫及跟進；
3、前期試產訂單交期跟進及跟催客戶試產結果反饋；
4、處理客戶的郵件(含詢圖，詢樣，詢價及一些需求工程資料）；
5、協助處理交期異常；
6、客戶投訴異常處理；
7、客戶審廠安排；
8、完成上級主管安排的臨時工作。
要求：
1、一年以上客服相關工作經驗；
2、能熟練運用各種辦公軟件；
3、具有良好的溝通，協調能力；
4、具備良好的身體素質及心理素質，能承受較大的工作壓力；
5、英語八級，能用流利英語與客戶郵件溝。