職位描述：

一、日常維護
1、負責物業區域內（如住宅小區、辦公室樓)的電氣設備和線路的日常巡檢，包括配電箱、配電柜、開關、插座、燈具等，及時發現并排除潛在故障隱患。
2、按計劃對電氣設備進行維護保養，如清潔設備等，以確保設備的正常運行，延長使用壽命。
二、故障維修
1、當接到電氣設備故障報告后，及時趕赴現場進行維修。能準確判斷故障原因，例如是短路、斷路還是設備損壞情況，并采取有效的維修措施。
三、安裝工作
四、安全保障
五，其他工作
1、配合其他部門（如客服部）的工作，為業主提供電氣技術支持與服務
2、做好維修工具，材料和設備的管理工作。定期盤點，確保工具齊全，材料充足，設備處于良好狀態。

職位描述：

一，客戶服務與溝通
   1、日常溝通
    2、投訴與問題處理
    3、信息傳遞與公示
二、物業基礎服務
    1、設施設備維護
     2、環境衛生與安全管理
     3、裝修管理
三、費用催繳及維護業主檔案管理、社區文化建設
四、應急與突發事件處理
五、其他崗位職責。

職位描述：

一、認真聆聽接待業主的投訴，清楚地做好記錄，準確無誤地傳達 
給相關部門，切記要跟蹤到底，主動給予業主相關回復。如遇重大事件，立即報告客服主管及管理處經理，并迅速通知相關部門； 
二、負責辦理業主（新戶）入住、裝修、轉讓、出租手續并做好登 
記及存檔工作，做好業主檔案管理工作； 
三、負責辦理門禁卡發放，做到準確無誤，并做好相關登記； 
四、負責車位租/售手續辦理；負責車庫系統的車輛信息輸入，與財務做好對接，及時更新；
五、負責業戶鑰匙保管及他人借用相關手續辦理；
六、牢記客服中心所有有償和無償服務項目，熟記基礎設施的相關內容； 
七、負責收集業主對物業管理處的建議； 
八、遵守公司規章制度，保質、保量按時完成各項工作任務，準時 
優質完成業主所要求完成的服務項目； 
九、每日早、中、晚不定時查看衡泰物業公眾號信息，及時回復、處理；
十、負責每天做好交接班記錄； 
十一、完成上級領導安排的其它工作。