工作內容：
一、客戶溝通與維護 
通過電話、在線聊天工具與客戶保持定期聯系，了解需求、解答疑問。
定期回訪老客戶，挖掘復購機會，維護客戶關系
客戶反饋處理 2
及時響應客戶咨詢與投訴，協調產品、物流等部門解決問題5。
跟蹤客戶滿意度，處理中差評并改進服務流程3。
二、訂單與物流管理
訂單處理 2
接收、審核客戶訂單，確認庫存、書款等信息，完成訂單錄入與修改。
協調物流部門處理退換貨、補貨等異常情況。
物流與狀態跟蹤 2
跟蹤訂單物流狀態，及時反饋異常情況（如延誤、丟失）給客戶。
確認收貨后核對商品信息，處理售后問題
要求：
1、大專學歷及以上，可接受應屆生
2、有網絡客服拼多天貓1688客服或運營工作優先考慮。
3、有銷售經驗優先考慮，善于交際
晉升制度：試用一個月薪資4000轉正晉升初級運營4500，中級運營5000+5%提成，高級運營5500+10%提成，組長6000+提成15%+組員提成
公司包吃住，繳納社保，有年終獎，工齡獎，過年車費補貼，不定時聚餐，每周水果等福利