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職位描述
職位類別: 外貿/貿易專員/助理
主要工作職責: 1.市場調研與分析 行業趨勢分析:研究目標市場的行業動態、競爭格局和客戶需求,了解國際市場的最新趨勢。 競爭對手分析:分析競爭對手的產品、價格、營銷策略等,尋找差異化競爭優勢。 目標市場定位:根據工廠的產品特點,確定適合的目標市場和客戶群體。 2. 客戶開發與拓展 尋找潛在客戶:通過阿里巴巴、環球資源、Google、LinkedIn、展會(如廣交會、香港電子展、德國IFA展、美國CES展等海內外展會)等渠道開發新客戶。 客戶需求挖掘:與潛在客戶溝通,了解其需求,提供針對性的產品解決方案。 報價與談判:根據客戶需求制定報價單,進行價格、付款方式、交貨期等商務談判。 客戶關系建立:通過郵件、電話、會議、拜訪、訪廠等方式與客戶保持聯系,建立長期合作關系。 3. 訂單跟進與執行 訂單確認:與客戶確認訂單細節,包括產品規格、數量、價格、交貨期等。 內部協調:與生產、采購、物流等部門溝通,確保訂單按時交付。 生產跟進:跟蹤生產進度,確保產品質量符合客戶要求。 物流安排:協調貨代、物流公司,安排貨物的運輸、報關、清關等事宜。 4. 客戶維護與售后服務 客戶滿意度跟蹤:定期與客戶溝通,了解其對產品和服務的滿意度,解決客戶問題。 售后問題處理:協助客戶處理產品質量、物流延遲等售后問題,維護客戶關系。 長期合作推動:通過定期拜訪、節日問候、優惠活動等方式,推動客戶復購和長期合作。 5. 營銷推廣與企業形象建設 線上推廣:通過公司官網、阿里巴巴國際站、社交媒體等平臺發布產品信息,提升企業曝光度。 展會參與:參加國內外展會,展示公司產品,開發新客戶。 宣傳材料制作:協助制作產品目錄、宣傳冊、報價單等營銷材料。 6. 數據分析與報告 銷售數據分析:定期分析銷售數據,評估客戶開發效果,優化銷售策略。 市場反饋整理:收集客戶反饋和市場信息,向公司提出產品改進或市場拓展建議。 工作報告:定期向上級匯報工作進展、客戶開發情況及市場動態。 7. 團隊協作與內部溝通 跨部門協作:與生產、研發、質檢、物流等部門緊密合作,確保訂單順利執行。 團隊支持:協助團隊完成共同目標,分享市場信息和客戶開發經驗。 8. 目標管理與銷售目標達成 銷售目標制定:根據公司年度目標,制定個人或團隊的銷售計劃。 目標達成:通過客戶開發、訂單轉化等方式完成銷售目標。 9. 學習與提升 產品知識學習:深入了解工廠產品的特點、優勢和應用場景。 外貿技能提升:學習國際貿易規則、外貿流程、談判技巧等,提升專業能力。 語言能力提升:提高英語或其他目標市場語言的溝通能力,確保與客戶無障礙交流。 10. 風險管理 客戶信用評估:對新客戶進行信用調查,降低交易風險。 合同審核:確保合同條款清晰明確,避免法律糾紛。 風險應對:及時處理客戶投訴、物流延誤、付款延遲等問題,降低業務風險。 任職基本要求: 1. 教育背景 學歷要求:通常要求大專及以上學歷,國際貿易、商務英語、市場營銷、工商管理等相關專業優先。 專業知識:熟悉國際貿易流程、外貿術語、進出口政策及相關法律法規。 2. 語言能力 英語能力:具備良好的英語聽說讀寫能力,能夠熟練使用英語與客戶進行郵件、電話、視頻會議等溝通。 其他語言:如果目標市場為小語種國家(如西班牙語、法語、阿拉伯語等),掌握相關語言將是一個加分項。 3. 外貿技能 外貿流程熟悉度:熟悉從詢盤、報價、合同簽訂到訂單交付、報關、物流等全流程操作。 平臺操作能力:熟練使用阿里巴巴國際站、環球資源、Google、LinkedIn等平臺開發客戶。 單證處理能力:了解外貿單證(如發票、裝箱單、提單、原產地證等)的制作和處理。 4. 行業經驗 工作經驗:通常要求1-3年及以上外貿業務相關經驗,有出口型工廠工作經驗者優先。 行業背景:熟悉消費電子(耳機音響或者3C消費電子產品最佳)市場的行業特點、客戶需求及競爭格局,有相關行業(3C消費電子類目)經驗者優先。 5. 銷售與談判能力 客戶開發能力:具備較強的市場開拓能力,能夠通過多種渠道開發新客戶。 談判技巧:具備良好的商務談判能力,能夠在價格、付款方式、交貨期等方面與客戶達成共識。 客戶關系維護:擅長與客戶建立長期合作關系,提升客戶滿意度和忠誠度。 6. 溝通與協作能力 跨部門溝通:能夠與生產、采購、質檢、物流等部門高效協作,確保訂單順利執行。 團隊合作:具備團隊合作精神,能夠與同事分享經驗、共同完成任務。 客戶溝通:善于傾聽客戶需求,能夠清晰、專業地傳達產品信息。 7. 個人素質 積極主動:具備強烈的責任心和自我驅動力,能夠主動尋找機會并解決問題。 抗壓能力:能夠在高強度工作環境下保持高效,妥善處理客戶投訴、訂單延誤等問題。 學習能力:愿意學習新知識,能夠快速掌握新產品、新市場和新技能。 細致耐心:注重細節,能夠耐心處理繁瑣的外貿流程和客戶需求。 8. 工具使用能力 辦公軟件:熟練使用Word、Excel、PPT、常規AI,如Deepseek,通義千問、豆包、KIMI等辦公軟件,能夠制作報價單、合同、報告等文檔。 數據分析:具備基本的數據分析能力,能夠通過銷售數據評估工作效果并優化策略。 9. 目標導向 結果導向:以完成銷售目標為核心,能夠制定清晰的行動計劃并高效執行。 時間管理:能夠合理安排工作時間,確保客戶開發、訂單跟進等任務按時完成。 10. 其他加分項 展會經驗:有參加國內外展會(如廣交會、香港電子展等)的經驗,能夠通過展會開發客戶。 國際市場經驗:有海外留學、工作或長期與國際客戶打交道的經驗。 駕駛技能:如果需要拜訪客戶或參加展會,持有駕照并能夠熟練駕駛將是一個加分項。 薪資待遇: 有競爭力的薪酬: 底薪4K-5K + 提成(1%)+ 新客戶及項目獎金,收入上不封頂,下有保障,讓您的努力與回報成正比。 人性化休假制度: 實行大小周輪休制,大周休息兩天,小周休息一天,確保工作與生活的平衡。 完善的福利保障: 公司提供食宿,并繳納社保五險,為您解決后顧之憂,讓您全身心投入工作。 豐富的職業發展機會: 定期組織國內外展會、客戶拜訪及團隊旅游活動,助您開拓視野,積累行業資源。 資深團隊全程配合和指導: 配有專業設計和運營以及銷售經理支持,同時五位擁有十年以上外貿經驗的行業大咖將為您提供一對一指導,助您在外貿領域快速成長。 額外福利: 作為國家高新技術企業,公司每年提供一個中小學公費上學指標,為員工子女提供優質教育資源。查看更多
- 年齡要求: 20-30歲
- 語言要求: 英語
- 所屬部門: 業務部

黎艷
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工作地址
廣東省東莞市塘廈鎮石鼓龍安路12號

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