• 網(wǎng)絡(luò)/在線(xiàn)客服
• 電商客服
• 在線(xiàn)咨詢(xún)/在線(xiàn)客服
• 淘寶客服/天貓客服/京東客服
• 抖音等自媒體平臺(tái)客服
• 售前客服
• 售后客服
• 推廣客服

職位類(lèi)別： 網(wǎng)絡(luò)/在線(xiàn)客服

一、崗位職責(zé)
1、實(shí)時(shí)接待百度、阿里巴巴、淘寶、抖音等平臺(tái)客戶(hù)咨詢(xún)，處理訂單確認(rèn)、物流跟蹤及異常問(wèn)題（如未攬收、發(fā)貨延遲、客戶(hù)拒收等）。
2、及時(shí)準(zhǔn)確錄入客戶(hù)資料以及需求信息。
3、打字速度快，思維靈活，完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交代的工作，定期反饋本崗位工作開(kāi)展情況。
4、有電商相關(guān)實(shí)習(xí)或工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，熟悉使用主流電商平臺(tái)（如百度、阿里、淘寶、抖音等）的在線(xiàn)溝通工具。
二、薪資架構(gòu)：底薪+提成+績(jī)效+餐補(bǔ)+提供宿舍，轉(zhuǎn)正約6仟~1.2萬(wàn)，做多得多，綜合收入上不封頂。
   
   

• 年齡要求： 19歲以上
• 語(yǔ)言要求： 普通話(huà)
• 所屬部門(mén)： 客服部

鐘小姐

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