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大專

職位描述

文員/助理

崗位職責：
1、協(xié)助處理客戶咨詢和投訴，跟進問題解決進度；
2、整理客服相關數據，輸出數據分析報告；
3、協(xié)助經理優(yōu)化客戶服務流程；
4、負責新員工的培訓工作；

任職要求：
1、具備2年以上客服工作經驗；
2、具備較強的溝通能力和應變能力；
3、熟練使用辦公軟件，具備數據分析基礎；
4、責任心強，能夠工作安排；

薪資福利：
1、提供具有競爭力的薪資待遇；
2、繳納五險，享受績效獎金；
3、提供節(jié)日福利及專業(yè)培訓機會；
4、擁有良好的職業(yè)發(fā)展空間；