? 專業知識方面：了解徽章工藝禮品行業知識，比如熟悉沖壓、壓鑄、印刷等徽章制作工藝，以及金屬、等各類制作材質的特性比較好。還要熟練運用Office辦公軟件，像Word、Excel、PowerPoint等，便于進行文件整理和數據統計等工作。
? 工作經驗要求：通常有1-3年業務跟單經驗
? 個人素養條件：需要工作認真、負責、細心和耐心。有較強的責任心和團隊合作精神，能夠承受一定工作壓力，遇到突發問題可以冷靜且妥善地處理。

工作職責：
? 客戶溝通與維護：和客戶緊密、有效地溝通，對于客戶有關徽章工藝禮品的各種詢問，如產品設計、材質、工藝、價格、交貨期等信息，要快速回應并解答，以此保證客戶滿意度。
? 訂單跟進與處理：負責訂單從開始到結束的整個流程。在接到客戶訂單后，與公司內部的設計、生產、質檢等部門協作，保證訂單能按照規定的時間、質量和數量要求完成。同時，要把訂單進度及時告知客戶；如果生產環節出現問題可能導致交貨延遲，要提前跟客戶商量解決方案。
? 文件資料管理：對與客戶和訂單有關的文件進行整理并妥善保管，例如訂單合同、設計稿件、往來郵件等，確保這些資料完整并且可以追溯。而且要定期統計分析訂單數據，為公司的業務決策提供數據支持。
? 問題協調解決：在訂單執行過程中，一旦出現質量或者物流等方面的問題，積極協調相關部門解決，維護客戶權益和公司形象。另外，收集客戶反饋意見，傳達給公司內部，推動產品和服務不斷進步。