崗位職責
1.?負責訂單全流程跟進，包括與客戶溝通訂單細節(jié)，確保訂單信息準確無誤，及時傳遞訂單要求至生產(chǎn)、采購等相關部門。
2.?實時跟蹤訂單生產(chǎn)進度，及時協(xié)調解決生產(chǎn)過程中出現(xiàn)的問題，確保訂單按時、按質、按量交付。
3.?整理和歸檔訂單相關文件、資料，建立完善的客戶訂單檔案，以便隨時查閱和統(tǒng)計分析。
4.?定期與客戶溝通，收集客戶反饋，及時處理客戶投訴與建議，維護良好的客戶關系。
 
任職要求
 
1.?學歷與專業(yè)：大專及以上學歷，國際貿(mào)易、商務英語、市場營銷、物流管理等相關專業(yè)優(yōu)先。
2.?經(jīng)驗要求：具有2年以上商務跟單或相關工作經(jīng)驗，熟悉訂單操作流程，有五金/壓鑄行業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先考慮。
3.?技能要求：熟練使用辦公軟件（如Word、Excel、PPT等），具備良好的數(shù)據(jù)處理和文檔整理能力。
4.?個人素質：具備優(yōu)秀的溝通協(xié)調能力和團隊合作精神，工作認真負責、細致嚴謹，具有較強的應變能力和抗壓能力，能適應快節(jié)奏的工作環(huán)境。