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職位描述
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職位類別： 網絡/在線客服
崗位職責： 1、負責在線解答客戶咨詢，提供專業的售前售后服務 2、處理訂單相關問題，包括修改、查詢和跟蹤物流信息 3、維護客戶關系，收集并反饋客戶建議和意見 4、協助處理退換貨申請，確保流程符合公司規定 5、記錄客戶問題及解決方案，完善知識庫內容 6、參與團隊培訓，持續提升服務技能和產品知識 7、監控店鋪評價，及時處理差評和投訴 任職要求： 1、具備良好的溝通表達能力和服務意識 2、熟悉電商平臺運營規則和購物流程 3、能夠熟練使用常用辦公軟件 4、具有較強的責任心和團隊協作精神 5、能適應輪班工作制，具備抗壓能力 6、有電商客服經驗者優先考慮 7、具備快速學習能力和問題解決能力 8、打字速度達到每分鐘60字以上 9、對數據敏感，能準確記錄和統計工作內容 10、具備良好的情緒管理能力，能妥善處理客戶投訴查看更多
- 年齡要求： 不限
- 語言要求： 不限
黃小姐
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公司介紹
惠州市盈珈服飾有限公司成立于2002年，是一家集產品研發、生產、批發、零售為一體的專業化品牌服飾企業。公司以雄厚的實力、合理的價格、優良的服務與多家企業建立了良好的長期合作關系。公司旗下目前擁有“蘇盈珈可”、“軒凌子”、“季節驛站”、“森秀”等女性服飾品牌，深受中國時尚、個性女性的喜愛與追捧。查看更多
工商信息
- 公司名稱： 廣東盈珈科技有限公司
- 公司狀態： 開業
- 行業： 科技推廣和應用服務業
- 公司類型： 其他有限責任公司
- 地址： 博羅縣石灣鎮世澤路西側
- 企業規模： 小于50人
- 法人代表： 蘇亞坤
- 注冊資本： 500萬人民幣
- 注冊時間： 2022年06月13日
- 注冊號： 441900010184420
- 統一社會信用代碼： 91441900MABNKMC700
- 組織機構代碼： MABNKMC7-0
- 登記機關： 博羅縣市場監督管理局
- 注冊地址： 博羅縣石灣鎮世澤路西側
- 營業期限： 2022-06-13至無固定期限
- 核準日期： 2023年06月14日
-
經營范圍：
一般項目：物聯網技術研發；服飾研發；新材料技術研發；企業管理；以自有資金從事投資活動；信息咨詢服務（不含許可類信息咨詢服務）；市場營銷策劃；專業設計服務；品牌管理；企業形象策劃；人力資源服務（不含職業中介活動、勞務派遣服務）；個人商務服務；勞務服務（不含勞務派遣）；軟件開發；軟件外包服務；攝影擴印服務；圖文設計制作；廣告設計、代理；廣告制作；技術服務、技術開發、技術咨詢、技術交流、技術轉讓、技術推廣；信息技術咨詢服務；互聯網銷售（除銷售需要許可的商品）；倉儲設備租賃服務；國內貿易代理；服裝服飾零售；服裝服飾批發；鞋帽批發；鞋帽零售。（除依法須經批準的項目外，憑營業執照依法自主開展經營活動）
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工作地址
廣東省惠州市博羅縣石灣鎮江濱西路168二樓盈珈服飾
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