亞馬遜中國是全球領(lǐng)先的電子商務(wù)公司亞馬遜在中國的網(wǎng)站。秉承“以客戶為中心”的理念，亞馬遜中國承諾“天天低價，正品行貨”，致力于從低價、選品、便利三個方面為消費者打造一個百分百可信賴的網(wǎng)上購物環(huán)境。 　　亞馬遜中國擁有業(yè)界公認世界一流的運營網(wǎng)絡(luò)，每一天都在以世界最尖端的供應(yīng)鏈理念和技術(shù)解決最復(fù)雜的庫存和運營管理問題。作為核心業(yè)務(wù)集團之一，亞馬遜中國運營部門通過智能技術(shù)和領(lǐng)先的軟件系統(tǒng)為內(nèi)外部客戶提供優(yōu)秀的服務(wù)，涵蓋倉儲運營、物流配送、客戶服務(wù)和供應(yīng)鏈管理等主要業(yè)務(wù)核心。 　　亞馬遜中國運營中心，以先進的管理方法，承擔(dān)從廠商收貨、倉儲管理、訂單管理、調(diào)撥發(fā)貨到產(chǎn)品運輸和交付、產(chǎn)品退回和質(zhì)量控制等重要環(huán)節(jié)。目前亞馬遜在中國有15個運營中心，分布于北京，蘇州，廣州，天津，成都，武漢，沈陽，西安，廈門，昆山，哈爾濱，南寧，和濟南等重要城市。運營中心是確保亞馬遜為客戶提供優(yōu)質(zhì)網(wǎng)購體驗的重要基礎(chǔ)。 　　亞馬遜中國配送團隊，由亞馬遜自有末端配送團隊、第三方配送管理團隊、質(zhì)量控制和流程優(yōu)化團隊、項目管理團隊以及產(chǎn)品貿(mào)易合規(guī)團隊構(gòu)成，為消費者提供快速便捷的配送及售后服務(wù)。目前，亞馬遜中國配送團隊在20多個城市擁有超過70個自營配送站，為客戶在全國20多個中心城市提供當(dāng)日達，100個城市提供次日達，2000多個城市提供貨到付款等配送服務(wù)。 　　亞馬遜中國客戶服務(wù)團隊，始終立于客戶關(guān)系的最前沿，在運營管理、質(zhì)量監(jiān)控、項目管理、產(chǎn)品管理、數(shù)據(jù)分析、流程改善、人力計劃及專業(yè)培訓(xùn)等多個領(lǐng)域，通過科學(xué)方法和技術(shù)手段不斷踐行客戶至上的亞馬遜核心理念。 　　亞馬遜中國供應(yīng)鏈團隊，與采購、庫房、配送和財務(wù)部門密切配合，通過提取和分析龐大的數(shù)據(jù)資料進行業(yè)務(wù)規(guī)劃，利用數(shù)學(xué)或統(tǒng)計學(xué)方面的優(yōu)勢開發(fā)模型進行科學(xué)預(yù)測，以確保顧客的每一單需求都能以正確的商品條碼、正確的數(shù)量、正確的時間和成本來滿足和實現(xiàn)，參與制定業(yè)務(wù)方案并為管理決策提供支持。