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職位描述
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職位類別： 售前/售后/技術支持工程師
崗位職責： 1、制定售后團隊的人員編制、崗位職責及排班計劃，確保覆蓋客戶咨詢、報修處理、退換貨跟進等全流程； 2、協調內部資源，與倉儲、物流、客服部門對接，確保售后問題高效流轉； 3、建立標準化報修處理流程，對報修問題進行分類并標記緊急程度； 4、定期回訪客戶，確認問題解決情況并收集滿意度反饋； 5、匯總售后數據，定期向管理層匯報售后進度及服務質量； 任職要求： 1、具備較強的組織協調能力，能夠有效分配資源； 2、熟悉售后服務全流程，有相關管理經驗者優先； 3、具備數據分析能力，能夠通過數據發現問題并提出改進建議； 4、良好的溝通能力和客戶服務意識，能夠妥善處理客戶投訴； 5、熟練使用辦公軟件，具備較強的文檔編寫能力；查看更多
- 年齡要求： 不限
- 語言要求： 不限
- 所屬部門： 機械部
唐女士
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公司介紹
東莞市冠茂五金機械有限公司是一家集研發、生產、銷售為一體的合資企業，公司設立在廣東東莞長安，并在國內設立多家市場銷售部。公司主要生產內、外研磨等機械及導柱、導套、精密沖頭、成型沖頭、鋼珠套等五金沖壓模具配件.基于目前市場的競爭日趨激烈，本公司決定從自身做起，不斷引進國內外先進生產技術及管理經驗，不斷加大人力資源的開發與培訓，將個人成長與企業的發展相結合。公司本著“精密制造，確保品質，不斷進取，永續經營”的經營理念，以最好的品質、最快捷的交期、最完善的服務回饋新老客戶，與客戶攜手共進、共謀鴻圖?，F因發展需要，誠聘：
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工商信息
- 公司名稱： 東莞市冠茂五金機械有限公司
- 公司狀態： 在業
- 行業： 金屬制品業
- 公司類型： 有限責任公司(自然人投資或控股)
- 地址： 東莞市長安鎮上角上興路19號
- 企業規模： 50-99人
- 法人代表： 宋小昆
- 注冊資本： 1000萬人民幣
- 注冊時間： 2008年03月11日
- 注冊號： 441900000225011
- 統一社會信用代碼： 91441900671589506D
- 組織機構代碼： 671589506
- 登記機關： 廣東省東莞市市場監督管理局
- 注冊地址： 東莞市長安鎮上角上興路19號
- 營業期限： 2008-03-11至無固定期限
- 核準日期： 2019年11月20日
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經營范圍：
產銷：五金機械、模具及配件；銷售：塑膠制品；貨物或技術進出口（國家禁止或涉及行政審批的貨物和技術進出口除外）。
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工作地址
廣東省東莞市長安鎮上角上興路19號
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